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如何通过协商成功追讨货款?谈判技巧与话术东阳讨债公司分享

发布时间:2025-06-06        浏览次数:14        返回列表

如何通过协商成功追讨货款?谈判技巧与话术分享

更新时间:(2025年6月6日03:41:19)

通过协商成功追讨货款,需要掌握一定的谈判技巧并运用恰当的话术,以下东阳讨债公司小编为你详细介绍:


谈判前的准备

收集证据:整理好与对方公司的交易合同、送货单、发票、对账单、沟通记录(如邮件、短信、聊天记录)等,这些证据能清晰展示双方交易情况及欠款事实,为协商提供有力支撑。

了解对方情况:通过公开渠道(如企业信用信息公示系统)了解对方公司倒闭原因、当前财务状况、是否有其他债务纠纷等。若对方公司进入破产清算,还需了解破产管理人信息及债权申报流程。

明确自身底线:确定可接受的最低还款金额、还款期限等,同时考虑是否有其他解决方案,如以物抵债、分期付款等。

谈判技巧

选择合适时机和地点

时机:避免在对方公司处于极度混乱或忙碌时协商,可选择对方公司管理层相对有空闲、情绪稳定的时间,如工作日的上午。

地点:优先选择对方公司会议室等正式场所,营造严肃的谈判氛围。若不方便,也可选择安静的咖啡馆等公共场所,但要确保环境安静、无干扰。

建立良好沟通氛围

开场表达理解:以温和、友好的态度开场,表达对对方公司目前困境的理解,如“我理解贵公司现在面临一些困难,我们也很重视与贵公司一直以来的合作关系”。

强调共同利益:指出双方合作的长远利益,让对方意识到及时还款对双方未来合作的重要性,例如“我们一直希望能和贵公司保持长期合作,只有解决了货款问题,我们才能更好地携手发展”。

灵活应对对方反应

对方拖延:若对方以各种理由拖延还款,可明确指出拖延的后果,如“如果贵公司不能在[具体日期]前还款,我们可能不得不采取法律手段,这对双方都会造成不必要的损失”。同时,提出具体的还款计划供对方选择,如“您看是分[X]期还款,还是先支付一部分货款呢?”

对方提出异议:当对方对货款金额、质量等问题提出异议时,要保持冷静,耐心倾听对方的理由,然后依据证据进行解释和反驳。例如,“根据我们的合同和对账单,货款金额是[X]元,这是明确无误的。如果您对货物质量有疑问,我们可以一起查看相关的质量检测报告”。

把握谈判节奏

控制时间:避免谈判时间过长导致双方疲劳和注意力分散,可提前规划好谈判的主要内容和时间节点。

适时让步:在对方表现出还款诚意时,可适当做出让步,如延长还款期限、减免部分利息等,但要让对方明白这是基于双方合作和对方积极还款的态度。

谈判话术

开场话术

“[对方负责人称呼],您好!非常感谢您抽出时间和我沟通。我们一直很重视与贵公司的合作,但目前货款问题已经对我们的运营产生了一定影响,希望能和您一起找到一个妥善的解决方案。”

“[对方负责人称呼],您好!我了解贵公司最近遇到了一些困难,我们也很愿意在力所能及的范围内给予支持。不过,货款问题也需要尽快解决,这样我们才能继续保持良好的合作关系。”

阐述诉求话术

“根据我们的合同约定,贵公司应在[具体日期]前支付货款[X]元,但至今仍未收到款项。我们希望贵公司能在[具体日期]前将货款全额支付给我们。”

“目前贵公司拖欠我们的货款已经达到了[X]元,这对我们的资金周转造成了很大压力。我们希望贵公司能制定一个还款计划,在[具体时间段]内分期还清货款。”

应对对方拖延话术

“我理解贵公司可能有一些困难,但我们的资金也很紧张,如果不能及时收回货款,我们也会面临很多问题。希望贵公司能尽快确定还款时间,给我们一个明确的答复。”

“拖延还款并不能解决问题,反而会让问题变得更加复杂。如果贵公司能在[具体日期]前还款,我们可以考虑给予一定的优惠,如减免部分滞纳金。”

达成协议话术

“非常感谢贵公司的理解和配合,我们很高兴能和贵公司就货款问题达成一致。希望贵公司能按照协议按时还款,我们也会继续为贵公司提供优质的服务。”

“这次协商很顺利,我们相信通过双方的共同努力,一定能够解决货款问题。希望我们以后能继续保持良好的合作关系,共同发展。”

谈判后的跟进

签订书面协议:如果双方达成还款协议,一定要签订书面协议,明确还款金额、还款期限、还款方式等重要条款,并要求对方签字盖章。

定期沟通:在还款期限内,定期与对方沟通还款进展情况,提醒对方按时还款。如果对方出现还款困难,及时协商调整还款计划。

保留证据:保留好谈判过程中的所有记录,如会议纪要、邮件、短信等,以备不时之需。